{"id":2637,"date":"2016-10-31T17:40:03","date_gmt":"2016-10-31T17:40:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.citybrewtours.com\/montreal\/faqs\/"},"modified":"2023-01-11T12:03:57","modified_gmt":"2023-01-11T12:03:57","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.citybrewtours.com\/montreal\/fr\/faqs\/","title":{"rendered":"La Tourn\u00e9e Brassicole FAQs"},"content":{"rendered":"<div class='accordion'>\n<div class='accordion-title open'>Qu'en est-il de l'annulation en raison de conditions m\u00e9t\u00e9orologiques extr\u00eames?<\/p>\n<div class='icon'><\/div>\n<\/div>\n<div class='accordion-content'>\n<p>En cas de mauvais temps, la d\u00e9cision d&#8217;annuler sera prise par le personnel de La tourn\u00e9e brassicole au moins 12 heures avant le d\u00e9but de la tourn\u00e9e. Si les routes sont en bonnes conditions et que nos partenaires brasseurs sont ouverts, nous mettons tout en \u0153uvre pour organiser nos visites comme pr\u00e9vu. Si nous devons annuler une visite en raison de la m\u00e9t\u00e9o, des remboursements complets seront fournis. Si vous souhaitez reprogrammer en raison de votre incapacit\u00e9 \u00e0 voyager pendant les intemp\u00e9ries, veuillez nous appeler au 438-800-4419 pour discuter de vos options, des frais peuvent s&#8217;appliquer si votre visite est toujours programm\u00e9e.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class='accordion'>\n<div class='accordion-title open'>Que dois-je porter?<\/p>\n<div class='icon'><\/div>\n<\/div>\n<div class='accordion-content'>\n<p>Nous n&#8217;avons pas de code vestimentaire, cependant, assurez-vous de porter des CHAUSSURES FERM\u00c9ES pour avoir vos acc\u00e8s privil\u00e9gi\u00e9s aux installations des brasseurs. Pas de sandales.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class='accordion'>\n<div class='accordion-title open'>Combien co\u00fbtent nos tours?<\/p>\n<div class='icon'><\/div>\n<\/div>\n<div class='accordion-content'>\n<ul>\n<li>L&#8217;exp\u00e9rienc Brassicole: $102PP<\/li>\n<li>La Rencontre Brassicole: $77PP<\/li>\n<li>Billets pour non-buveurs: $55PP (18+ seulement, tout le plaisir, sans une goutte d&#8217;alcool)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour plus d&#8217;informations allez dans la section\u00a0<a href=\"https:\/\/www.citybrewtours.com\/montreal\/fr\/tours\/\">Reserver billets<\/a> de notre site web.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class='accordion'>\n<div class='accordion-title open'>Comment r\u00e9server un tour?<\/p>\n<div class='icon'><\/div>\n<\/div>\n<div class='accordion-content'>\n<p><a href=\"https:\/\/www.citybrewtours.com\/montreal\/fr\/tours\/\">Cliquez ici<\/a>, puis choisissez le circuit que vous vouliez faire et la date, remplissez toutes les informations n\u00e9cessaires, et c\u2019est \u00e0 peu pr\u00e8s tout. S&#8217;il vous pla\u00eet, appelez-nous si vous avez des difficult\u00e9s \u00e0 r\u00e9server une visite.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class='accordion'>\n<div class='accordion-title open'>Pourquoi n\u2019ai-je pas pu payer lors d\u2019une r\u00e9servation??<\/p>\n<div class='icon'><\/div>\n<\/div>\n<div class='accordion-content'>\n<p><strong>Si nous ne demandons pas de paiement pendant le processus de r\u00e9servation, nous n\u2019avons pas atteint nos participants minimums.<\/strong> Une fois le minimum atteint, le syst\u00e8me acceptera automatiquement votre demande de r\u00e9servation et vous aurez alors 48 heures pour payer le montant d\u00fb. <strong>Si ce paiement n&#8217;est pas re\u00e7u dans les 48 heures, le syst\u00e8me annulera automatiquement votre visite.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class='accordion'>\n<div class='accordion-title open'>Qu'est-ce qu'un guide expert?<\/p>\n<div class='icon'><\/div>\n<\/div>\n<div class='accordion-content'>\n<p>Beer Guide \/ bir \u0261\u012bd \/ (n.) (Expert bi\u00e8re) Une personne intelligente, brillante et charismatique qui transmet une connaissance de la bi\u00e8re \u00e9pique et intemporelle \u00e0 travers des histoires et des blagues aux visiteurs enthousiastes.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class='accordion'>\n<div class='accordion-title open'>Est-ce que ma visite a pu \u00eatre annul\u00e9e?<\/p>\n<div class='icon'><\/div>\n<\/div>\n<div class='accordion-content'>\n<p>Peu probable, mais c&#8217;est possible. En cas de mauvais temps ou d\u2019un manque de participant, la visite peut \u00eatre annul\u00e9e. S&#8217;il n\u2019y a pas au moins quatre (4) places r\u00e9serv\u00e9es pour une visite, cette visite peut \u00eatre annul\u00e9e (apportez donc tous vos amis et votre famille)! S&#8217;il y a moins de quatre (4) places r\u00e9serv\u00e9es pour une visite, nous ferons de notre mieux pour vous en informer par courriel \/ t\u00e9l\u00e9phone au moins 48 heures avant votre visite et essayer de vous reporter \u00e0 une autre date \/ heure. Si vous ne pouvez pas reprogrammer, vous recevrez un remboursement complet.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class='accordion'>\n<div class='accordion-title open'>Comment puis-je \u00e9changer mon certificat cadeau?<\/p>\n<div class='icon'><\/div>\n<\/div>\n<div class='accordion-content'>\n<p>Pour utiliser une carte cadeau, veuillez <a href=\"http:\/\/bookeo.com\/montrealcbt\/voucher\">cliquer ici<\/a>\u00a0et entrer votre code.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class='accordion'>\n<div class='accordion-title open'>Quand et o\u00f9 est le lieu d'embarcad\u00e8re\/d\u00e9barcad\u00e8re?<\/p>\n<div class='icon'><\/div>\n<\/div>\n<div class='accordion-content'>\n<p>Le point de rencontre et le retour se feront au <strong>1717 rue Berri, Montreal, QC H2L 4E9 Accessible par la station de m\u00e9tro BERRI-UQAM.<\/strong>\u00a0Nos visites partent \u00e0 l&#8217;heure, veuillez donc arriver 10 minutes plus t\u00f4t. Si vous n&#8217;y \u00eates pas, vous devrez assurer votre propre moyen de transport jusqu&#8217;au premier arr\u00eat.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class='accordion'>\n<div class='accordion-title open'>O\u00f9 dois-je me garer si je conduis au lieu d'embarcad\u00e8re?<\/p>\n<div class='icon'><\/div>\n<\/div>\n<div class='accordion-content'>\n<p>Il est fortement recommand\u00e9 de trouver un conducteur d\u00e9sign\u00e9 ou d&#8217;utiliser le transport en commun pour se rendre au point de rencontre. Si vous devez conduire, il y a plusieurs stationnements \u00e0 proximit\u00e9. S&#8217;il vous pla\u00eet, assurez-vous de v\u00e9rifier \u00e0 quelle heure le stationnement ferme, car certains pourrait fermer au milieu d&#8217;une tourn\u00e9e. Tous nos clients sont aussi \u00e9ligibles au service de raccompagnement POINT ZERO 8.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class='accordion'>\n<div class='accordion-title open'>Ce qui est inclus dans le prix?<\/p>\n<div class='icon'><\/div>\n<\/div>\n<div class='accordion-content'>\n<p>La visite comprend plus de 12 bi\u00e8res diff\u00e9rentes (allant de 3 \u00e0 5 onces), un repas agenc\u00e9 \u00e0 une bi\u00e8re, des entr\u00e9es aux brasserie, le pourboire aux brasseries et un transport aller-retour.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class='accordion'>\n<div class='accordion-title open'>Quel est l'itin\u00e9raire pour chaque tour?<\/p>\n<div class='icon'><\/div>\n<\/div>\n<div class='accordion-content'>\n<p><a href=\"https:\/\/www.citybrewtours.com\/montreal\/fr\/tours\/la-rencontre-brassicole\/\">La Rencontre Brassicole<\/a>\u00a0et\u00a0<a href=\"https:\/\/www.citybrewtours.com\/montreal\/fr\/tours\/lexperience-brassicole-de-montreal\/\">L&#8217;exp\u00e9rience Brassicole de Montr\u00e9al<\/a> .\u00a0(S.V.P prendre note que les itin\u00e9raires sont sujets \u00e0 changements)<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class='accordion'>\n<div class='accordion-title open'>Combien de temps dure les tourn\u00e9es?<\/p>\n<div class='icon'><\/div>\n<\/div>\n<div class='accordion-content'>\n<p>L\u2019exp\u00e9rience brassicole est d\u2019environ 4.5 heures.<\/p>\n<p>La rencontre brassicole est d\u2019environ 3.5 heures.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class='accordion'>\n<div class='accordion-title open'>Puis-je r\u00e9server une visite le matin m\u00eame?<\/p>\n<div class='icon'><\/div>\n<\/div>\n<div class='accordion-content'>\n<p>S&#8217;il y a des places disponibles, vous pouvez absolument! S&#8217;il vous pla\u00eet, appelez-nous pour en savoir davantage sur la disponibilit\u00e9 <a href=\"tel:3474298687\">(438)-800-4419<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class='accordion'>\n<div class='accordion-title open'>Dois-je manger avant la tourn\u00e9e?<\/p>\n<div class='icon'><\/div>\n<\/div>\n<div class='accordion-content'>\n<p>Nous sugg\u00e9rons de manger avant la tourn\u00e9e, car l&#8217;alcool a tendance \u00e0 augmenter l&#8217;app\u00e9tit et malgr\u00e9 que nous offrions un repas \u00e0 chaque tourn\u00e9e, nous ne voulons pas que vous commenciez \u00e0 boire sur un estomac vide.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class='accordion'>\n<div class='accordion-title open'>Le pourboire pour votre guide expert est-il inclus dans le prix??<\/p>\n<div class='icon'><\/div>\n<\/div>\n<div class='accordion-content'>\n<p>Nous n&#8217;incluons pas le pourboire. Nous vous recommandons fortement de donner du pourboire si vous pensez que votre guide \u00e9tait g\u00e9nial, nous vous sugg\u00e9rons 10 $ par personne.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class='accordion'>\n<div class='accordion-title open'>Quel est le nombre minimum de personnes pour un tour??<\/p>\n<div class='icon'><\/div>\n<\/div>\n<div class='accordion-content'>\n<p>Tous les circuits de La tourn\u00e9e brassicole ont besoin d&#8217;un minimum de 4 personnes.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class='accordion'>\n<div class='accordion-title open'>Offrez-vous des visites priv\u00e9es?<\/p>\n<div class='icon'><\/div>\n<\/div>\n<div class='accordion-content'>\n<p>Oui! Vous pouvez trouver <a href=\"https:\/\/www.citybrewtours.com\/montreal\/private-tours\/\">plus d&#8217;informations ici<\/a> ou \u00e9crivez-nous \u00e0\u00a0<a href=\"mailto:montreal@citybrewtours.com\">Montreal@citybrewtours.com\u00a0<\/a>nous pouvons accueillir des groupes jusqu&#8217;\u00e0 400 personnes<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class='accordion'>\n<div class='accordion-title open'>Quelle est la taille de vos visites?<\/p>\n<div class='icon'><\/div>\n<\/div>\n<div class='accordion-content'>\n<p>Les tourn\u00e9es publiques ne d\u00e9passent normalement jamais 14 personnes. Si votre groupe compte plus de 14 personnes, veuillez nous contacter pour conna\u00eetre la disponibilit\u00e9 de nos visites priv\u00e9es.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class='accordion'>\n<div class='accordion-title open'>Pouvons-vous boire dans le minibus?<\/p>\n<div class='icon'><\/div>\n<\/div>\n<div class='accordion-content'>\n<p>Il est strictement interdit de boire dans le minibus.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class='accordion'>\n<div class='accordion-title open'>Quelle est votre politique en mati\u00e8re d'intoxication avant et pendant la visite??<\/p>\n<div class='icon'><\/div>\n<\/div>\n<div class='accordion-content'>\n<p>Si une personne est visiblement en \u00e9tat d&#8217;\u00e9bri\u00e9t\u00e9 avant le d\u00e9but de la visite, nous avons le droit de refuser sont entr\u00e9e sur le circuit. Au cours de la tourn\u00e9e, si un client d\u00e9sob\u00e9it, manque de respect, cause des dommages physiques ou \u00e9motionnels \u00e0 une propri\u00e9t\u00e9, \u00e0 un membre du personnel ou au groupe dans son ensemble, tout leur groupe sera retir\u00e9 de la tourn\u00e9e. Si l&#8217;une de ces situations se produit, aucun remboursement ne sera effectu\u00e9. <strong>NE PAS CONSOMMER AVANT LE TOUR ET RESPECTER LES BRASSERIES, LE GUIDE ET LE V\u00c9HICULE<\/strong>. Nous sommes tr\u00e8s s\u00e9rieux sur cette politique<strong>.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class='accordion'>\n<div class='accordion-title open'>Quelle est la politique de remboursement pour La Tourn\u00e9e Brassicole?<\/p>\n<div class='icon'><\/div>\n<\/div>\n<div class='accordion-content'>\n<p>En raison de la forte demande de visites, les billets ne sont pas remboursables 3 jours avant la visite. Notre politique de remboursement pour les visites publiques est la suivante:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>2 semaines ou plus: remboursement int\u00e9gral<\/strong><\/li>\n<li><strong>moins de 2 semaines: remboursement de 75%<\/strong><\/li>\n<li><strong>moins de 7 jours: remboursement de 50%<\/strong><\/li>\n<li><strong>moins de 72 heures: non remboursable<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class='accordion'>\n<div class='accordion-title open'>Puis-je reporter mon tour?<\/p>\n<div class='icon'><\/div>\n<\/div>\n<div class='accordion-content'>\n<p>Tout changement de date effectu\u00e9 moins de 7 jours avant votre visite sera soumis \u00e0 des frais de r\u00e9\u00e9chelonnement de 25 CAD. Aucun changement de date ne peut \u00eatre effectu\u00e9 moins de 72 heures avant une visite.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class='accordion'>\n<div class='accordion-title open'>Offrez-vous des ch\u00e8ques-cadeaux?<\/p>\n<div class='icon'><\/div>\n<\/div>\n<div class='accordion-content'>\n<p>Oui! \u00a0<a href=\"https:\/\/www.citybrewtours.com\/montreal\/fr\/gift-card\/\">Cliquez ici<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v19.10 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>La Tourn\u00e9e Brassicole FAQs - Montr\u00e9al Brew Tours - All-Inclusive, Guided Brewery Tours &amp; Events<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Foires aux questions concernant les annulations dues aux conditions m\u00e9t\u00e9orologiques, les conseils, la r\u00e9servation, la dur\u00e9e, ce qui est inclus dans la visite, les prix, etc.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.citybrewtours.com\/montreal\/faqs\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"La Tourn\u00e9e Brassicole FAQs - Montr\u00e9al Brew Tours - All-Inclusive, Guided Brewery Tours &amp; 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