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La Tournée Brassicole FAQs

Qu'en est-il de l'annulation en raison de conditions météorologiques extrêmes?

En cas de mauvais temps, la décision d’annuler sera prise par le personnel de La tournée brassicole au moins 12 heures avant le début de la tournée. Si les routes sont en bonnes conditions et que nos partenaires brasseurs sont ouverts, nous mettons tout en œuvre pour organiser nos visites comme prévu. Si nous devons annuler une visite en raison de la météo, des remboursements complets seront fournis. Si vous souhaitez reprogrammer en raison de votre incapacité à voyager pendant les intempéries, veuillez nous appeler au 438-800-4419 pour discuter de vos options, des frais peuvent s’appliquer si votre visite est toujours programmée.

Que dois-je porter?

Nous n’avons pas de code vestimentaire, cependant, assurez-vous de porter des CHAUSSURES FERMÉES pour avoir vos accès privilégiés aux installations des brasseurs. Pas de sandales.

Combien coûtent nos tours?

  • L’expérienc Brassicole: $99PP
  • La Rencontre Brassicole: $75PP
  • Billets pour non-buveurs: $55PP (18+ seulement, tout le plaisir, sans une goutte d’alcool)

Pour plus d’informations allez dans la section Reserver billets de notre site web.

Comment réserver un tour?

Cliquez ici, puis choisissez le circuit que vous vouliez faire et la date, remplissez toutes les informations nécessaires, et c’est à peu près tout. S’il vous plaît, appelez-nous si vous avez des difficultés à réserver une visite.

Pourquoi n’ai-je pas pu payer lors d’une réservation??

Si nous ne demandons pas de paiement pendant le processus de réservation, nous n’avons pas atteint nos participants minimums. Une fois le minimum atteint, le système acceptera automatiquement votre demande de réservation et vous aurez alors 48 heures pour payer le montant dû. Si ce paiement n’est pas reçu dans les 48 heures, le système annulera automatiquement votre visite.

Qu'est-ce qu'un guide expert?

Beer Guide / bir ɡīd / (n.) (Expert bière) Une personne intelligente, brillante et charismatique qui transmet une connaissance de la bière épique et intemporelle à travers des histoires et des blagues aux visiteurs enthousiastes.

Est-ce que ma visite a pu être annulée?

Peu probable, mais c’est possible. En cas de mauvais temps ou d’un manque de participant, la visite peut être annulée. S’il n’y a pas au moins quatre (4) places réservées pour une visite, cette visite peut être annulée (apportez donc tous vos amis et votre famille)! S’il y a moins de quatre (4) places réservées pour une visite, nous ferons de notre mieux pour vous en informer par courriel / téléphone au moins 48 heures avant votre visite et essayer de vous reporter à une autre date / heure. Si vous ne pouvez pas reprogrammer, vous recevrez un remboursement complet.

Comment puis-je échanger mon certificat cadeau?

Pour utiliser une carte cadeau, veuillez cliquer ici et entrer votre code.

Quand et où est le lieu d'embarcadère/débarcadère?

Le point de rencontre et le retour se feront au 1717 rue Berri, Montreal, QC H2L 4E9 Accessible par la station de métro BERRI-UQAM. Nos visites partent à l’heure, veuillez donc arriver 10 minutes plus tôt. Si vous n’y êtes pas, vous devrez assurer votre propre moyen de transport jusqu’au premier arrêt.

Où dois-je me garer si je conduis au lieu d'embarcadère?

Il est fortement recommandé de trouver un conducteur désigné ou d’utiliser le transport en commun pour se rendre au point de rencontre. Si vous devez conduire, il y a plusieurs stationnements à proximité. S’il vous plaît, assurez-vous de vérifier à quelle heure le stationnement ferme, car certains pourrait fermer au milieu d’une tournée. Tous nos clients sont aussi éligibles au service de raccompagnement POINT ZERO 8.

Ce qui est inclus dans le prix?

La visite comprend plus de 12 bières différentes (allant de 3 à 16 onces), un repas agencé à une bière, des entrées aux brasserie, le pourboire aux brasseries et un transport aller-retour.

Quel est l'itinéraire pour chaque tour?

La Rencontre Brassicole et L’expérience Brassicole de Montréal . (S.V.P prendre note que les itinéraires sont sujets à changements)

Combien de temps dure les tournées?

L’expérience brassicole est d’environ 5 heures.

La rencontre brassicole est d’environ 3.5 heures.

Puis-je réserver une visite le matin même?

S’il y a des places disponibles, vous pouvez absolument! S’il vous plaît, appelez-nous pour en savoir davantage sur la disponibilité (438)-800-4419

Dois-je manger avant la tournée?

Nous suggérons de manger avant la tournée, car l’alcool a tendance à augmenter l’appétit et malgré que nous offrions un repas à chaque tournée, nous ne voulons pas que vous commenciez à boire sur un estomac vide.

Le pourboire pour votre guide expert est-il inclus dans le prix??

Nous incluons le pourboire pour les groupes de huit ou plus. Si vous pensez que votre guide était génial, nous vous suggérons 10 $ par personne.

Quel est le nombre minimum de personnes pour un tour??

Tous les circuits de La tournée brassicole ont besoin d’un minimum de 4 personnes.

Offrez-vous des visites privées?

Oui! Vous pouvez trouver plus d’informations ici ou écrivez-nous à Montreal@citybrewtours.com nous pouvons accueillir des groupes jusqu’à 400 personnes

Quelle est la taille de vos visites?

Les tournées publiques ne dépassent normalement jamais 14 personnes. Si votre groupe compte plus de 14 personnes, veuillez nous contacter pour connaître la disponibilité de nos visites privées.

Pouvons-vous boire dans le minibus?

Il est strictement interdit de boire dans le minibus.

Quelle est votre politique en matière d'intoxication avant et pendant la visite??

Si une personne est visiblement en état d’ébriété avant le début de la visite, nous avons le droit de refuser sont entrée sur le circuit. Au cours de la tournée, si un client désobéit, manque de respect, cause des dommages physiques ou émotionnels à une propriété, à un membre du personnel ou au groupe dans son ensemble, tout leur groupe sera retiré de la tournée. Si l’une de ces situations se produit, aucun remboursement ne sera effectué. NE PAS CONSOMMER AVANT LE TOUR ET RESPECTER LES BRASSERIES, LE GUIDE ET LE VÉHICULE. Nous sommes très sérieux sur cette politique.

Quelle est la politique de remboursement pour La Tournée Brassicole?

En raison de la forte demande de visites, les billets ne sont pas remboursables 3 jours avant la visite. Notre politique de remboursement pour les visites publiques est la suivante:

  • 2 semaines ou plus: remboursement intégral
  • moins de 2 semaines: remboursement de 75%
  • moins de 7 jours: remboursement de 50%
  • moins de 72 heures: non remboursable
Puis-je reporter mon tour?

Tout changement de date effectué moins de 7 jours avant votre visite sera soumis à des frais de rééchelonnement de 25 CAD. Aucun changement de date ne peut être effectué moins de 72 heures avant une visite.

Offrez-vous des chèques-cadeaux?

Oui!  Cliquez ici.